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Cambiar un producto por talla o modelo - LIMA

  • Solo se procesarán cambios de productos contenidos en órdenes realizadas dentro de los 7 días, contando desde la fecha de entrega del pedido.
  • El cambio se realizará siempre y cuando el producto se encuentre en perfecto estado, con sus empaques y etiquetas originales y sin señales de uso. El cambio será realizado por cualquier otra prenda disponible en brujhas.com 
  • En caso de que el nuevo producto tenga un precio mayor, el cliente deberá agregar la diferencia.
  • Los productos comprados en LIQUIDACIÓN (50%, 70%)  no están sujetos a cambios ni devoluciones. 
  • Para realizar un cambio: Enviar un mensaje a nuestro whatsapp +51 960399244 con la siguiente información: Nombres completos, DNI, número de pedido, foto de la boleta y el código de pedido que deseas cambiar. Tras confirmar todos los datos, se le enviará la confirmación y podrá acercarse a una tienda para efectuar el cambio.

Cambiar un producto por talla o modelo - PROVINCIA

  • Para las devoluciones de provincia, el cliente deberá asumir s/15 del costo de envío de la(s) prenda(s) hacia nuestras oficinas en Lima. Una vez que las prendas se encuentren en nuestros almacenes se procederá al cambio y envío correspondiente.

En caso de no encontrar otro producto de su agrado para gestionar el cambio

  • Se entregará una nota de crédito por el por el valor no hay reembolso por la diferencia. Para cualquier duda o solicitud de talla específica comunicarte con (51) 7196666 anexo 121 deberás indicar el # de tu pedido, nombre completo y boleta de tu compra.

Podrás solicitar el reembolso de dinero si y solo si:

    • El producto llegó con fallas de fabrica
    • No se llegó a realizar la entrega del producto solicitado en un plazo mayor a 3 semanas.
    • Los productos comprados en PROMOCIÓN, no están sujeto a devoluciones de dinero.

Documentos que debes presentar:

  • Ticket de compra, factura o ticket de regalo. 
  • DNI o carnet de extranjería o pasaporte.